乘客错选地址付出3600元车费，司机提现跑路？渠道回应

liukang20242个月前 (04-24)正能量吃瓜1211

1月10日，来自深圳的刘女士向记者反映，2024年12月25日，她弟弟因急事回家从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车，不小心将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村，费用高达3600多元。

哈啰出行回应记者称，经核实该行程单存在反常，实践二十个小时的旅程仅两个小时完毕，涉事司机现在已将该笔反常订单费用提现，现在正在紧迫和车乘两边进行核实，后续一定会帮忙乘客退回多付的费用。假如司机歹意诈骗乘客，渠道将垫支费用交还给顾客。

刘女士告知记者，弟弟付出车费时没有留意价格如此之高，也没有发现目的地选错。“顺风车司机接送时，让弟弟经过微信发（实践）地址给他，过后又把老友删去，现在联络不上司机。”

据悉，本年1月份今后，该司机就没再接过单，此前接单记载也不多，现在该司机账户已被冻住。

此事情中，渠道是否需求负相应职责？对此，陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善告知记者，乘客选错地址是现实，实践20个小时的旅程仅2个小时完毕，当车费与实践行进路程、预评价之间存在反常时，渠道负有进行及时阻拦并提示司机核对车费的责任。

“但是，本事情中渠道明显未尽到此项责任，存在差错，故渠道不能依照原订单路程计费，只能依照实践路程计费。”赵良善表明，乘客可要求渠道介入查询并交还不合理费用，渠道理应先交还乘客的不合理费用，随后渠道可向司机追偿。

转自 | 成都日报锦观新闻

来历：新闻晨报

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标签: 错选 3600 提现车费乘客

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